Betaalmogelijkheden, levering en retourneren

 

Betaalmogelijkheden

U kunt bij Figureswag betalen met iDeal, er worden hier geen kosten voor in rekening gebracht.

Betalingen via iDeal worden afgehandeld door betaalprovider Pay.nl zodat u met (vrijwel) alle banken, inclusief buitenlandse rekeningen, snel veilig en gemakkelijk uw bestelling kunt afrekenen.

Op aanvraag (via email naar info@figureswap.nl voor dat u uw bestelling doet) kunt u bestelling contant betalen bij ophalen, er is echter geen contant (wissel)geld aanwezig.

Wij werken op het moment aan een paypal implementatie.

 

Levering

De bezorging van onze bestellingen wordt standaard verzorgd door PostNL, u ontvangt een persoonlijke trackingcode van uw pakket per email.

Same Day Delivery is helaas niet mogelijk. Op aanvraag (via email naar info@figureswap.nl voor dat u uw bestelling doet) kunt u uw bestelling in arnhem afhalen.

De meeste van onze artikelen zijn op voorraad en dus direct te leveren. Toch kan het gebeuren dat er soms geen voorraad aanwezig is. Ervaring leert echter dat we over het algemeen binnen 10 werkdagen kunnen naleveren. Hetzelfde geldt voor, niet op voorraad, commercieel weinig gangbaar materiaal, waarvan we u het bestaan toch niet willen onthouden.

De voorraadindicatie op de website is niet leidend.

 

Retourneren

Wanneer je een product ontvangt dat niet voldoet aan de voorwaarden of beschadigd is, dan kun je dit product binnen 14 dagen (10 werkdagen) retour sturen. Je krijgt dan van ons een nieuw product, de betaling retour of storecredit.  De verantwoordelijkheid voor het terugsturen van de producten en de hiervoor gemaakte kosten liggen in dit geval bij jou.

Verkeerde artikelen ontvangen, verzend deze dan ongeopend retour. Deze retourneerkosten zijn voor rekening van FigureSwag en worden op uw banknummer teruggestort.

Wij behouden ons het recht om geretourneerde producten te weigeren, bijvoorbeeld indien wij deze onjuist ingepakt terug hebben gekregen of de klacht niet overeenkomt met de werkelijkheid.

Let op! Door de custom aard van sommigen van onze producten komen de plaatjes soms niet 100% overeen met het produkt dat u ontvangt. Doordat onze customs met de hand gemaakt worden is er enige variatie, echter word er voor een bepaald produkt altijd een vast plan aangehouden qua design.

Niet tevreden? Ruilen is mogelijk binnen 14 dagen, in de originele verpakking. De retourneerkosten zijn voor rekening van de klant.

Ons retouradres:
Figure/Swag
Schipholplein 162
6843BL
Arnhem

Neem eerst contact met ons op wanneer je iets gaat terugsturen.